Rückgabe und Erstattung Politik

Rückgabe und Erstattung Politik

Bei iSCOOT ist Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, und deshalb haben wir eine einfache und transparente Rückgabe- und Erstattungspolitik eingeführt.

Bedingungen für die Rücksendung

Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung, um ein Produkt zurückzugeben. Nach dieser Frist können wir leider keine Rücksendung mehr annehmen.

Produktzustand: Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand sein, nicht verwendet und in seiner Originalverpackung mit allen Zubehörteilen und Handbüchern enthalten. Beschädigte oder abgenutzte Artikel können nicht angenommen werden.

Kaufnachweis: Ein Kaufbeleg (Rechnung oder E-Mail-Bestätigung) ist für jede Rücksendung erforderlich.

Rücksendeanfrage: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [Kontakt-E-Mail] und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular und eine detaillierte Anleitung zu.

Rücksendung: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung und senden Sie es an die von unserem Kundendienst angegebene Adresse. Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, außer im Falle eines fehlerhaften Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

Inspektion und Validierung: Nach Erhalt des Produkts werden wir eine Inspektion durchführen. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

                                                     Ausnahmen
                                                 
Aktionsartikel: Artikel, die im Rahmen einer Aktion oder im Sale gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt ist defekt.
Personalisierte Produkte: Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie haben einen Herstellungsfehler.

                                            Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien können Sie uns gerne unter [Kontakt-E-Mail] kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit [Name des Shops] die bestmögliche Erfahrung machen.